Hơn nửa thị phần thị trường bán lẻ online quý I thuộc về Shopee trong khi TikTok Shop đang ngày càng củng cố vị trí á quân.

Source link

The post Shopee vững ngôi vương doanh thu, TikTok Shop gia tăng thị phần first appeared on Marketell.

Livestream “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký” tập trung tôn vinh giá trị và quảng bá rộng rãi các sản vật phong phú của Việt Nam đến đông đảo người dùng Shopee.

Theo đó, mỗi tập phát sóng sẽ giới thiệu đến người xem những câu chuyện thương hiệu truyền cảm hứng cùng đa dạng các sản phẩm địa phương, nông sản, đặc sản đến từ hơn 20 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Đáng chú ý, chương trình còn mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn, voucher độc quyền cùng các hoạt động tương tác thú vị.

“Mắt xích” giữa livestream TMĐT và sự phát triển của nông nghiệp Việt dưới góc nhìn chuyên gia

Vào lúc 11H30 ngày 15.4, tập khởi động cho “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký” sẽ có sự xuất hiện đặc biệt của Nhà báo Vũ Kim Hạnh cùng MC Thanh Thanh Huyền và khách mời Hoa Hậu Khánh Vân. Tại đây, Shopee không chỉ giới thiệu đến người dùng theo dõi livestream những sản phẩm độc đáo đến từ hai tỉnh thành Trà Vinh, Đồng Tháp đi kèm loạt ưu đãi hấp dẫn mà còn chia sẻ nhiều câu chuyện ý nghĩa đằng sau sự thành công của thương hiệu Việt dưới góc nhìn của một chuyên gia.

Xuyên suốt thời lượng 120 phút của chương trình, những đặc sản nổi bật như bánh phồng chuối đậu hay các chế phẩm từ sen Đồng Tháp, mật hoa dừa hay dừa sáp vốn được mệnh danh là “vàng trắng Trà Vinh”… sẽ lần lượt xuất hiện trên Shopee Live với những câu chuyện thú vị xoay quanh nguồn gốc. Đáng chú ý, MC và khách mời sẽ dành thời gian để bàn luận sâu hơn về bức tranh chuyển đổi số, sức ảnh hưởng của TMĐT đến thị trường nông sản Việt, nhấn mạnh cách thức tổ chức và hiệu quả tích cực mà livestream có thể tạo ra cho các nhà bán hàng gắn bó với chuỗi sản phẩm nông nghiệp.

Hoạt động này hứa hẹn sẽ mang đến nhiều thông tin hữu ích giúp nhà bán hàng hiện hữu để cải thiện quy trình kinh doanh, đồng thời trở thành “điểm tựa” cho những ai có ý định mở gian hàng bán sản phẩm Việt trên Shopee trong tương lai gần.

Nhà báo Vũ Kim Hạnh cùng MC Thanh Thanh Huyền và Hoa Hậu Khánh Vân sẽ chia sẻ những góc nhìn thực tế về việc đi tìm đầu ra cho sản vật Việt Nam một cách hiệu quả qua livestream trên sàn TMĐT trong tập phát sóng ngày 15.4 tới đây.

Tích cực hỗ trợ nhà bán hàng quảng bá nông đặc sản qua sàn TMĐT

Quy chiếu theo nội dung chương trình “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, việc các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nông đặc sản được khuyến khích khai phá kênh bán trực tuyến trên sàn TMĐT để giải quyết bài toán sản xuất và tiêu thụ theo hướng bền vững là hoàn toàn phù hợp với xu thế. Trong đó, mô hình quảng bá sản phẩm thông qua livestream TMĐT đặc biệt được ưa chuộng bởi tính gần gũi và dễ tiếp cận với đại đa số công chúng, bao gồm cả người bán và người mua. Ở góc độ vĩ mô, hình thức bán hàng xu hướng này còn thúc đẩy phát triển kinh tế đa ngành, tạo thêm nhiều việc làm và thu nhập cho người nông dân.

“Xuyên suốt năm 2024, hoạt động quảng bá nông đặc sản Việt vẫn là một trong những ưu tiên hàng đầu của Shopee với các hoạt động đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp địa phương phát triển kinh doanh trên sàn TMĐT, đặc biệt tập trung vào khía cạnh livestream. Chúng tôi kỳ vọng Tinh Hoa Việt Du Ký sẽ là cột mốc tiếp theo đóng góp vào sự phát triển của nông nghiệp Việt và cải thiện tích cực nền kinh tế địa phương, tạo đà cho các sản phẩm và giá trị văn hóa lan tỏa đi muôn nơi” – bà Vũ Thanh Quỳnh, Giám đốc Truyền thông, Shopee Việt Nam cho biết.

Từ đây đến hết tháng 12.2024, Shopee sẽ tiếp tục mở rộng ưu đãi về voucher giảm giá, freeship, tung xu, Flash Sale…cho chuỗi livestream mới nhằm giới thiệu các sản phẩm đặc trưng vùng miền giá tốt đến đông đảo người dùng thuộc đa dạng lứa tuổi. Các gian hàng kinh doanh nông đặc sản Việt chất lượng được lựa chọn sẽ được xuất hiện ngay trên trang chủ của chương trình “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký”, một cách thức hiệu quả để gia tăng tiếp xúc với người dùng theo cách tối ưu.

Người dùng Shopee có thể tận hưởng ưu đãi khi mua sắm các mặt hàng nông sản, đặc sản địa phương và cập nhật chương trình livestream hàng tháng trên trang đích “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký”.

Bên cạnh đó, Shopee cũng sẽ đảm trách phần truyền thông cho chương trình trên đa nền tảng gồm Shopee Video – tính năng mới được Shopee chú trọng đầu tư trong năm 2024 cùng nhiều kênh báo chí uy tín, tăng độ phủ thông tin trên phạm vi mạng xã hội thông qua fanpage chính thức, các trang tin cùng hội nhóm cộng đồng. Đặc biệt, mạng lưới KOL (người có sức ảnh hưởng) tham gia, chia sẻ về chương trình livestream cũng được sử dụng triệt để gia tăng thông tin, hỗ trợ nhà bán hàng địa phương ra đơn.

Tất cả hướng đến mục tiêu quảng bá rộng rãi chương trình “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký” trên khắp các nền tảng, thu hút khách hàng vào xem livestream, từ đó giúp doanh nghiệp kinh doanh nông đặc sản Việt gia tăng doanh số hiệu quả và tạo đà cho thương hiệu Việt “chắp cánh” đi xa.

Đón xem “Shopee – Tinh Hoa Việt Du Ký” lên sóng lúc 11H30 ngày 15.4 cùng Nhà báo Vũ Kim Hạnh và ủng hộ doanh nghiệp cùng sản phẩm Việt tại: https://shopee.vn/m/ShopeeTinhHoaVietDuKy

Source link

The post Shopee và Nhà báo Vũ Kim Hạnh livestream lan tỏa giá trị sản phẩm Việt first appeared on Marketell.

Năm 2023, trong khi các thị trường giao đồ ăn tại Đông Nam Á đang có dấu hiệu tăng trưởng chậm lại, thì Việt Nam trở thành điểm sáng, khi giá trị toàn thị trường tăng 27% so với cùng kỳ và đạt quy mô 1,4 tỷ USD, theo Momentum Works.

Tháng 12/2023, ứng dụng giao đồ ăn Baemin chính thức ngừng hoạt động tại Việt Nam sau khi lỗ lũy kế hơn 4.000 tỷ đồng trong 3 năm gần nhất, theo số liệu của Vietdata

Với việc rời bỏ thị trường Việt Nam, thị phần của Baemin rơi vào tay hai đối thủ lớn nhất là Grab và ShopeeFood.

Trong năm ngoái, thị phần giao đồ ăn của Grab đã tăng khoảng 2% tại Việt Nam, từ 45% lên 47%. Còn với ShopeeFood, hãng này cũng hưởng lợi khi thị phần giao đồ ăn tăng từ 41% lên 45% trong năm 2023.

Những số liệu này phù hợp với báo cáo gần đây chỉ ra xu hướng đặt đồ ăn của người Việt đang tăng lên, đặc biệt sau thời gian dịch bệnh.

Ở Việt Nam, 9 trên 10 người dùng được khảo sát cho biết họ đang sử dụng ứng dụng giao đồ ăn để khám phá các nhà hàng và cửa hàng mới mà họ chưa từng thử qua.

Thị phần của Baemin rơi vào tay Grab, ShopeeFood

Về hiệu quả kinh doanh, GrabFood ghi nhận doanh thu thuần áp đảo so với ShopeeFood tại Việt Nam trong giai đoạn 2020-2022.

Cụ thể, dữ liệu từ Vietdata cho thấy, doanh thu thuần năm 2020 và 2021 của GrabFood biến động không đáng kể và đạt khoảng 3.500 tỷ đồng, để rồi tăng mạnh trong năm 2022 lên gần 7.000 tỷ đồng.

Lợi nhuận sau thuế của GrabFood liên tục có biến động mạnh. Năm 2020 lãi hơn 300 tỷ đồng, thì sang năm 2021 giảm gần 230% và quay lại có lãi năm 2022 là khoảng 210 tỷ đồng.

Trong khi đó, doanh thu ShopeeFood năm 2020 đạt khoảng 850 tỷ đồng, tăng hơn 40% năm 2021, tiếp tục tăng gần 70% năm kế tiếp đạt khoảng 2.000 tỷ đồng, theo Vietdata.

Khác với GrabFood, lợi nhuận sau thuế của ShopeeFood liên tục được cải thiện qua các năm, từ lỗ khoảng 1.500 tỷ đồng trong năm 2020, giảm xuống chỉ còn lỗ khoản 600 tỷ đồng trong 2021, và tới năm 2022 còn lỗ 200 tỷ đồng.

Nguồn: Vietdata

Ở góc nhìn tổng quan, thị trường giao đồ ăn Việt Nam vẫn là một “sân chơi” màu mỡ. Năm 2023, số lượng đơn đặt hàng thông qua các nền tảng giao đồ ăn tiếp tục tăng mạnh, có khoảng hơn 12 triệu người đã tiến hành đặt giao đồ ăn.

Ước tính bình quân doanh thu trên đầu người năm 2023 là 39,66 USD. Nhóm ngành này dự kiến sẽ tăng trưởng 19,1% so với cùng kỳ năm trước, và tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2023 – 2027 sẽ đạt khoảng 5,48%.

“Với nhu cầu F&B tăng mạnh, tỷ lệ thâm nhập dịch vụ giao đồ ăn thấp, các nền tảng giao đồ ăn trong khu vực có rất nhiều dư địa để phát triển”, ông Jianggan Li – nhà sáng lập Momentum Works nhận định.

Tất nhiên, thị trường giao đồ ăn trực tuyến vẫn phải đối mặt với thách thức lớn nhất hiện nay, đó là sự phát triển bền vững.

Trước đây thị trường này được thúc đẩy chủ yếu bởi sự cạnh tranh mã khuyến mãi giữa các ứng dụng. Việc đầu tư vào mã khuyến mãi giúp các ứng dụng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, có lượng người sử dụng đông đảo hơn và nâng cao số lượng đơn hàng.

Tuy nhiên, điểm bất cập của cuộc đua mã khuyến mãi là tạo nên một hướng đi chiếm lĩnh thị trường không bền vững và gây nên sự mất cân bằng cho thị trường mục tiêu.

“Ứng dụng nào có nhiều ưu đãi sẽ giữ chân được người dùng. Tuy nhiên nếu người dùng gắn với ứng dụng chỉ vì có khuyến mãi tốt, thì họ sẽ quay lưng khi khuyến mãi không còn”, một chuyên gia trong lĩnh vực giao đồ ăn chia sẻ.

Source link 

The post Thị phần giao đồ ăn của Baemin rơi vào tay Grab, ShopeeFood first appeared on Marketell.

Những hình thức mua sắm mới như livestream đang thúc đẩy thị trường thương mại điện tử

The post Làn sóng dịch chuyển từ Shopee, Lazada sang TikTok Shop first appeared on Marketell.

Trên hành trình “đốt tiền” này, nhiều doanh nghiệp đang phải gánh khoản lỗ lớn, thậm chí một số đã phải rút lui, đơn cử như các trang thương mại điện tử Adayroi, Lotte.vn, Robins.vn, … hay VuiVui là những cái tên đã dừng bước năm 2019, với một lý do gần như chung cho tất cả là “nguồn lực không đủ”. Mới đây, Baemin – ứng dụng giao đồ ăn của startup kỳ lân Woowa Brothers đến từ Hàn Quốc cũng đã rời thị trường Việt Nam.

Theo đánh giá của ông Nguyễn Ngọc Điệp – CEO VNP Group trong năm 2022, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đến hiện tại vẫn đầy khốc liệt với cuộc chơi đốt tiền giành thị phần. Thị trường có 10 doanh nghiệp thì lỗ cả 10, cho đến khi thị trường tiến đến ngưỡng mới.

Sau một thời gian dài “đốt tiền”, hai đơn vị dẫn đầu các sàn thương mại điện tử và dịch vụ gọi xe trực tuyến ở Việt Nam được xác định là Shopee và Grab.

Báo cáo do công ty dữ liệu YouNet ECI cập nhật đến ngày 25/12/2023 cho thấy, Shopee tiếp tục độc chiếm ngôi đầu thị phần doanh thu các sàn thương mại điện tử với 72,7% (tương đương 22,674 nghìn tỷ đồng). Theo sau Shopee là TikTok Shop với 17,2% thị trường và Lazada với 9% thị trường.

Shopee được thành lập bởi tập đoàn SEA vào năm 2015, có trụ sở tại Singapore và hoạt động tại Đông Nam Á và Đài Loan. Gia nhập thị trường sau Lazada, Shopee giai đoạn đầu chi rất mạnh để thu hẹp khoảng cách với đối thủ đi trước. Các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, và miễn phí vận chuyển liên tục được Shopee sử dụng để thu hút người dùng, tạo dựng thương hiệu và tăng lượng người dùng, mặc dù có thể chưa sinh lời ngay lập tức.

Chính thức ra mắt vào tháng 8/2016, Shopee lỗ 164 tỷ đồng ngay trong năm 2016. Sang năm 2017, Shopee lỗ hơn 600 tỷ đồng và đến năm 2018, mức lỗ tăng gấp 3 lên 1.900 tỷ đồng.

Trong 3 năm từ 2016-2018 dù lỗ lũy kế gần 2.700 tỷ đồng nhưng Shopee chưa hề phát sinh doanh thu. Đến tận đầu quý 2/2019, trang thương mại điện tử này mới bắt đầu tính đến việc thu phí của người bán hàng trên nền tảng của mình.

Từ năm 2020, Shopee đã bắt đầu giảm lỗ và đến năm 2022, sàn thương mại điện tử này đã hái “quả ngọt” khi doanh thu tăng trưởng phi mã lên gần 11.000 tỷ đồng, tăng 92.2% so với cùng kỳ năm 2021. Đồng thời, sau nhiều năm hoạt động không có lời, vào năm 2022, Shopee Việt Nam đã có mức lợi nhuận sau thuế đạt hơn 3.000 tỷ đồng, giảm lỗ lũy kế xuống còn 4.500 tỷ đồng.

Trong khi đó, các đối thủ khác của Shopee như Lazada trong năm 2022 lỗ hơn 200 tỷ, Sendo lỗ hơn 500 tỷ, Tiki lỗ hơn 2.500 tỷ.

Tương tự với Shopee, Grab không ngần ngại “đốt tiền” vào khuyến mại, miễn phí vận chuyển để thu hút người tiêu dùng.

Chiến lược này mang lại kết quả đó là Grab đang vượt trội so với các đối thủ về thị phần gọi xe công nghệ. Một khảo sát của Q&Me công bố vào tháng 6/2021 dựa trên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ gọi xe 2 bánh tại Việt Nam thì Grab chiếm khoảng 60% thị phần, Gojek chiếm 19%, Be chiếm 18%. Đối với ô tô, thị phần của Grab áp đảo với 66%, Be chiếm 22% và phần còn lại chia cho các ứng dụng khác.

Bên cạnh đó, báo cáo thị trường giao đồ ăn trực tuyến năm 2023 của Momentum Works cho biết, phần lớn thị phần tại Việt Nam đang tập trung vào tay của hai ông lớn là Grab và ShopeeFood. Hai cái tên này đang giằng co từng phần trăm thị phần khi Grab đứng đầu với 45%, kế đến là ShopeeFood đạt 41%. Hãng Baemin chiếm 12%, trong khi Gojek có 2%.

Chi mạnh tiền cho quảng cáo, từ năm 2014 – 2019, tuy doanh thu tăng trưởng đều đặn nhưng lỗ của Grab cũng lớn dần qua mỗi năm. Tính đến hết năm 2019, Grab lỗ lũy kế hơn 4.300 tỷ đồng.

Năm 2020, Grab lần đầu tiên ghi nhận có lãi với lợi nhuận sau thuế đạt 243 tỷ đồng. Tuy nhiên, doanh thu sụt giảm, Grab lại lỗ 301 tỷ vào năm 2021. Năm 2022, doanh thu Grab bứt phá, tăng 91% so với cùng kỳ lên 6. 384 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 329 tỷ đồng, lỗ lũy kế hơn giảm xuống còn hơn 4.000 tỷ.

Grab có lãi trong bối cảnh Be, Baemin, Gojek vẫn đang lỗ đều đặn hàng trăm, nghìn tỷ mỗi năm.

Source link

The post Shopee và Grab: Cuộc đua đốt tiền có hồi kết, trái ngọt lợi nhuận chỉ dành cho người đứng đầu first appeared on Marketell.

Shopee vừa khép lại sự kiện “12.12 Shopee Live Sale Sinh Nhật”, với hàng loạt cột mốc tăng trưởng ấn tượng đến từ các nhà bán hàng và thương hiệu trên sàn, giúp người dùng Việt tận hưởng nhiều ưu đãi và tiết kiệm hơn 1.500 tỉ đồng xuyên suốt sự kiện 12.12.

Ông Trần Tuấn Anh – giám đốc điều hành, Shopee Việt Nam – cho biết: “Thành công của 12.12 Shopee Live Sale Sinh Nhật một lần nữa khẳng định tính hiệu quả của việc Shopee tăng cường đầu tư vào livestream và tận dụng mạng lưới KOL Affiliate (tiếp thị liên kết với KOL).

Trong giai đoạn cao điểm của mùa mua sắm cuối năm, các hình thức tiếp thị xu hướng này một mặt giúp doanh nghiệp trên sàn tăng tốc để đạt doanh thu mục tiêu, mặt khác mang đến vô vàn lợi ích cho người dùng trên cả bốn khía cạnh ưu đãi, giải trí, tiện lợi và tiết kiệm.

Nhằm hưởng ứng Tháng khuyến mại tập trung quốc gia 2023, Shopee sẽ tiếp tục giới thiệu các chuỗi ưu đãi giảm giá hấp dẫn cho người dùng, đồng thời đa dạng hóa các chương trình giải trí để đáp ứng nhu cầu mua sắm và giải trí ngày càng tăng trong dịp lễ hội”.

Đáp ứng tối đa nhu cầu mua sắm – giải trí mùa lễ hội qua các chương trình livestream

Tại thị trường Việt Nam, số lượng người dùng theo dõi các chương trình phát trực tiếp của sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng và thương hiệu tăng gấp 12 lần* trong ngày 12-12, đóng góp hơn 6,4 triệu giờ xem livestream trên Shopee Live xuyên suốt sự kiện.

Đáng chú ý, chuỗi chương trình livestream của Shopee gồm “12 Ngày Live Sinh Nhật Tới Nóc”, “Sao Thoát Được”, “Chuyện Vui Sốp Pi”,… kéo dài xuyên suốt sự kiện 12.12, đạt kỷ lục hơn 14 triệu lượt xem. Các chương trình giải trí này không chỉ mang đến nội dung giải trí vui nhộn cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn mà còn quy tụ hàng loạt ngôi sao và KOL/KOC hàng đầu.

Song song với đó, các nhà bán hàng và thương hiệu trên sàn cũng gia tăng quy mô đầu tư cho kênh Shopee Live và thu lại nhiều kết quả ấn tượng. Tính riêng trong ngày 12-12, số lượng phiên livestream từ nhà bán hàng và thương hiệu tăng gấp 11 lần ngày thường.

Trong đó, có gần 7.500 doanh nghiệp lần đầu tiên livestream trên Shopee Live. Các chương trình ưu đãi và hỗ trợ thiết thực từ Shopee cũng thúc đẩy số lượng sản phẩm bán ra qua Shopee Live tăng gấp 50 lần.

Đặc biệt, Shopee Affiliate (tiếp thị liên kết) tiếp tục là một trong những công cụ quảng bá và thúc đẩy doanh số hiệu quả trong dịp lễ hội cuối năm. Ngày càng có nhiều thương hiệu lựa chọn kết hợp cùng KOL Affiliate của Shopee để quảng bá sản phẩm.

Theo đó, có hơn 10.000 phiên livestream do KOL Affiliate dẫn dắt với hơn 1,5 triệu sản phẩm được bán ra xuyên suốt sự kiện 12.12. Chỉ riêng trong ngày 12-12, số lượng đơn hàng tại các phiên livestream của KOL Affiliate tăng 34 lần* so với ngày thường.

Các xu hướng nổi bật khác trong sự kiện “12.12 Shopee Live Sale Sinh Nhật”

Tính riêng trong ngày 12-12, Shopee ghi nhận lượng người dùng tham gia mua sắm trên nền tảng tăng gấp 39 lần. Cụ thể, Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương là năm tỉnh thành có lượng đơn hàng cao nhất.

Các sản phẩm thời trang và mỹ phẩm bán chạy trước thềm lễ hội. Theo đó, Shopee Live ghi nhận 15,5 triệu sản phẩm thuộc ngành hàng trên được người dùng mua sắm xuyên suốt sự kiện.

Ngoài ra, ShopeePay tiếp tục mang đến giải pháp thanh toán trực tuyến liền mạch, tiện lợi. Riêng vào ngày 12-12, ví ShopeePay ghi nhận số lượng người dùng mới tăng gấp 6,1 lần*, và tổng số lượng đơn hàng được thanh toán tăng gấp 5,3 lần so với trung bình ngày thường.

Đáng chú ý, một người dùng đã thanh toán đến 90 đơn hàng bằng ShopeePay xuyên suốt sự kiện 12.12.

Tiếp nối chuỗi sự kiện mua sắm – giải trí mùa lễ hội, Shopee sẽ tiếp tục mang đến các phiên livestream hấp dẫn với sự tham gia của các KOL đình đám trong các ngày 15-12 và 25-12, chiêu đãi người dùng loạt ưu đãi giảm đến 70%** với sự đồng hành của nhiều thương hiệu tên tuổi. (Shopee ưu đãi giảm đến 70% hưởng ứng Tháng khuyến mại tập trung quốc gia 2023 – Vietnam Grand Sale 2023, từ ngày 4-12-2023 đến 10-1-2024).

Source link

The post Shopee lập kỷ lục sản phẩm bán qua livestream tăng 28 lần trong ngày 12-12 first appeared on Marketell.

Ngành Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam được đánh giá là mảnh đất màu mỡ nhiều tiềm năng. Với GMV năm 2022 đạt mốc 14 tỷ USD, tăng 26% so với cùng kỳ năm trước, thị trường TMĐT Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, thậm chí ở mức cao hơn và lên đến 37% hàng năm, đưa GMV của ngành đạt con số 32 tỷ USD trong 3 năm tiếp theo. Với tốc độ tăng trưởng vượt trội hơn hẳn so với tăng trưởng GDP, Việt Nam được eMarketer xếp vào nhóm 5 quốc gia có tốc độ tăng trưởng TMĐT hàng đầu thế giới.

Trong suốt 1 thập kỷ, thị trường chứng kiến những nỗ lực “đốt tiền” vào khuyến mãi, giảm giá không ngừng nghỉ của nhiều nền tảng TMĐT. Cuộc cạnh tranh gay gắt suốt nhiều năm đã góp phần mạnh mẽ giúp “educate” (giới thiệu, giáo dục) người dùng, thanh lọc nhiều “tay chơi”, cũng như thúc đẩy thị trường tăng trưởng mạnh mẽ.

Theo thống kê, trong 9 tỷ USD giao dịch qua 5 sàn thương mại điện tử đa ngành lớn nhất Việt Nam năm 2022 thì tới 86% thuộc Shopee và Lazada. Trong đó Shopee chiếm 63% và Lazada chiếm 23%. Ba sàn là Tiki, TikTok Shop và Sendo chia nhau 14% thị phần còn lại. Đây là số liệu được đưa ra trong báo cáo “Thương mại điện tử ở Đông Nam Á” của công ty tư vấn và quản lý đầu tư công nghệ Momentum Works (Singapore) giữa tháng 6/2023.

Tới thời điểm hiện tại, khi thị trường đã bước vào giai đoạn bùng nổ, người Việt trở nên quen thuộc với việc mua bán online, thì cách thức thu hút khách hàng dựa trên voucher, khuyến mãi sẽ không đảm bảo con đường phát triển có lãi và bền vững cho các nền tảng.

Thay vào đó, bài toán phát triển giờ đây đã xoay trục sang việc đầu tư cho đổi mới sáng tạo công nghệ và tối ưu hóa việc vận hành, đặc biệt là logistics. Báo cáo TMĐT Việt Nam năm 2023 do VCCI và Lazada phối hợp thực hiện cũng nhấn mạnh, hệ thống Logistics hiệu quả sẽ là chìa khóa cho các doanh nghiệp TMĐT, giúp kết nối đầu cuối trong toàn bộ hệ thống chuỗi cung ứng cũng như gia tăng trải nghiệm mua sắm.

Hiện chi phí Logistics tại Việt Nam vẫn đang ở mức cao (chiếm 10-20% giá thành sản phẩm), trong khi con số này ở các nước tiên tiến chỉ khoảng 7-9%. Cần thiết phải áp dụng các giải pháp công nghệ xử lý nghiệp vụ trước – trong – sau giao hàng nhằm tăng hiệu suất, tối ưu chi phí cho toàn chuỗi, giảm phát thải ra môi trường.

Thống lĩnh thị phần tại Việt Nam và vẫn tiếp tục cạnh tranh lẫn nhau, cả hai ông lớn Shopee và Lazada đều đang đầu tư cực kỳ mạnh tay cho logistics.

Lazada – Xây kho phân loại hàng quy mô xử lý hơn 1 triệu bưu kiện/ngày

Trong hơn một thập kỷ qua, Lazada đã có nhiều hoạt động đầu tư cho xây dựng cơ sở hạ tầng logistics hiện đại và bền vững. Tại Việt Nam, Lazada Logistics sở hữu hệ thống trung tâm phân loại, kho bãi lưu trữ, xử lý hàng hóa và mạng lưới bưu cục rộng hơn 150.000 m2. Đến nay, nền tảng thuộc “gã khổng lồ” Alibaba đã xây dựng nhiều trung tâm chia chọn khác nhau tại TP.HCM và Hà Nội, cùng mạng lưới hàng trăm bưu cục trải khắp các tỉnh thành.

Mới đây nhất, đầu năm 2023, khi nền kinh tế toàn cầu chìm sâu trong “mùa đông” suy thoái hậu Covid, tại Việt Nam, Lazada đã chính thức đưa vào vận hành kho phân loại hàng hóa tại KCN Sóng Thần (Bình Dương), với tổng vốn đầu tư hàng trăm tỷ đồng.

Trung tâm Logistics mới này có quy mô lớn tới 19.000m2, khả năng xử lý tới 1 triệu bưu kiện mỗi ngày và mức độ tự động hóa lên đến 99% nhờ hệ thống công nghệ hiện đại gồm trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning (học máy), giúp tối ưu hiệu suất và nguồn lực vận hành, qua đó đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng cao của người dùng.

Lazada Logistics Park Sóng Thần được trang bị hệ thống băng chuyền hiện đại 2 tầng với công suất xử lý 45.000 bưu kiện mỗi giờ.

Cơ sở hạ tầng logistics cùng hơn 3.000 nhân viên giao hàng đã giúp Lazada làm chủ quy trinh giao vận của mình, đồng thời kiểm soát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, rút ngắn thời gian giao hàng.

Bên cạnh đó, Lazada còn dành một khoản đầu tư vào Lazada Logistics Park. Sàn TMĐT này đang triển khai chương trình giao hàng vào ngày hôm sau. Nếu như trước đây, khi công đoạn chia chọn lâu hơn, hàng hóa sẽ phải nhận từ phía nhà giao hàng sớm hơn, vào 14-15h. Tuy nhiên với hệ thống mới tại Lazada Logistics Park, việc nhận hàng có thể diễn ra muộn hơn, vào 16-17h mà vẫn kịp đưa về kho chia chọn.

Theo ông Vũ Đức Thịnh, Giám đốc Logistics – Lazada Việt Nam, Trung tâm phân loại Lazada Logistics Park không chỉ là bước đột phá trong quá trình phát triển của Lazada Logistics, mà còn đánh dấu một bước tiến quan trọng trong ngành logistics thương mại điện tử tại Việt Nam nói chung.

Shopee – Lập trung tâm phân loại hàng xử lý 2,5 triệu đơn/ngày

Cùng lúc đó, đối thủ “nặng ký” Shopee cũng đã có những động thái tương tự. Đầu tháng 9/2023, Shopee Express (SPX) đã khánh thành trung tâm phân loại hàng hóa tại Bắc Ninh, với khả năng xử lý tới 2,5 triệu đơn hàng/ngày, dự kiến sẽ đạt 5 triệu bưu kiện mỗi ngày ở giai đoạn 2. Khả năng phân loại tại đây đạt độ chính xác lên đến 99,97%. Theo tìm hiểu, đây là trung tâm phân loại lớn và hiện đại nhất của SPX tại khu vực Đông Nam Á.

Trung tâm mới của SPX nằm sát Quốc lộ 1A trên ranh giới giữa huyện Gia Lâm, Hà Nội và tỉnh Bắc Ninh, trung tâm chia chọn SPX sở hữu vị trí đặc biệt thuận lợi cho hoạt động logistics khi chỉ cách cửa ngõ thủ đô 16 km, cách Sân bay Nội Bài 55 km, cách cảng Hải Phòng và cửa khẩu Lạng Sơn chỉ hai tiếng di chuyển bằng đường bộ.

Việc đặt trung tâm phân loại hàng hóa của SPX tại đây có thể khai thác tối đa điểm mạnh của địa phương là nơi có số lượng kho bãi, dịch vụ vận chuyển thuộc top đầu cả nước cùng lợi thế về mặt địa lý nằm gần thành phố Hà Nội, cảng Hải Phòng và cơ sở hạ tầng sẵn có để tăng cường dịch vụ cũng như phát triển mạng lưới của mình.

Đối với một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao vận như SPX, nút giao chiến lược này có thể giúp hàng hoá dễ dàng lưu thông và phân phối, vận chuyển qua nhiều tuyến vận tải khác nhau trong khu vực nội địa hoặc xuyên biên giới thông qua đường bộ hay đường hàng không.

Quá trình xử lý hàng hóa và những công nghệ hiện đại đang được áp dụng tại SPX Bắc Ninh bao gồm: Hệ thống băng tải tự động chuyển hàng trực tiếp từ xe tải vào khu vực phân loại; Khu vực ma trận tự động đo kích thước 3 chiều và cân nặng của kiện hàng với camera 6 chiều; Khu vực chia chọn có độ chính xác lên đến 99.97% áp dụng công nghệ hiện đại; Hệ thống tiếp nhận tự động; Quy trình xuất hàng tự động hóa với hệ thống cảm biến tại cửa ra tránh tình trạng quá tải hoặc tràn máng… tạo ra một quy trình phân loại hàng hóa chính xác và nhanh chóng, bảo đảm hàng hóa được xử lý theo tiêu chuẩn hàng đầu với thời gian hành trình nhanh nhất.

Kết hợp với công nghệ tự động hoá hiện đại, trung tâm phân loại mới sẽ giúp SPX tăng hiệu suất hoạt động, đảm bảo hàng hoá được xử lý theo tiêu chuẩn hàng đầu với thời gian hành trình nhanh nhất, qua đó hỗ trợ người bán tối ưu hoá quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Bà Nguyễn Kim Anh – Giám đốc SPX, chia sẻ : “Việc khánh thành trung tâm phân loại hàng Bắc Ninh đánh dấu một cột mốc vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển của SPX. Trung tâm phân loại mới này ra đời nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của ngành TMĐT và nền kinh tế số đang tăng trưởng vượt bậc, đồng thời còn là cầu nối giúp sản phẩm từ các nhà bán hàng, doanh nghiệp và thương hiệu đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, an toàn, đáng tin cậy hơn”.

Shopee, Lazada gây áp lực giá lên các công ty chuyển phát trong logistics chặng cuối (last mile)

Việc các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee và Lazada chú trọng phát triển các dịch vụ logistics nội bộ và thiết lập nhiều mối quan hệ hợp tác đã dẫn đến áp lực giá đối với các nhà cung cấp dịch vụ giao nhận, chuyển phát nhanh và bưu chính.

Cả Shopee và Lazada đều đang sở hữu hàng ngàn điểm gửi hàng (Drop-off Point) trên diện rộng thông qua việc liên kết với các đối tác, hàng trăm điểm nhận hàng (Collection Point) và hệ thống tủ khóa thông minh (Smart Locker), đảm bảo việc giao hàng thông suốt và nhanh chóng nhất đến hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Trong báo cáo mới đây về thị trường Logistics chặng cuối (last mile) tại Đông Nam Á, ông Trường Bùi – Tổng Giám đốc Roland Berger Việt Nam – nhận định bước chuyển đổi của thị trường Logistics chặng cuối sẽ được dẫn dắt bởi sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử, tốc độ đô thị hóa và mức thu nhập tăng của người tiêu dùng. Những động lực này thúc đẩy nhu cầu cao hơn đối với các giải pháp giao hàng tận nơi.

Bên cạnh đó, thị trường giao nhận, chuyển phát nhanh và bưu chính ở Đông Nam Á có khả năng phải đối mặt với một cuộc chiến giá cả khốc liệt tương tự như những gì Trung Quốc đã trải qua trong những năm gần đây.

Tổng Giám đốc Roland Berger Việt Nam nhận định tương lai cho thị trường logistics chặng cuối (Last mile) ở Đông Nam Á sẽ mở rộng các ứng dụng tiến bộ như tủ khóa thông minh để giao nhận hàng, phân tích xu hướng để dự đoán nhu cầu và tăng cường các tuyến giao hàng, và cuối cùng là sự kết hợp của máy bay không người lái và phương tiện tự động trong giao hàng.

“Sự thay đổi về nhu cầu và động lực của thị trường đang khiến các công ty trong ngành phải suy nghĩ lại về các dịch vụ cung cấp – mở rộng hoạt động trong toàn bộ chuỗi giá trị là một xu hướng chung”, ông Trường Bùi cho biết.

Theo số liệu của Bộ Công Thương, cả nước hiện có 75 trung tâm logistics tập trung tại 16/63 tỉnh, thành phố.

Source link

The post Thời đại các sàn “đốt tiền” cho khuyến mại sắp qua, Lazada và Shopee sẽ “đốt” vào đâu cho ván đấu mới? first appeared on Marketell.

Hội nghị Tôn vinh Nhà hàng & Đối tác ShopeeFood 2023″ (ShopeeFood Merchant Partner Summit 2023) diễn ra tại TP HCM. Phát biểu tại sự kiện, đại diện ShopeeFood Việt Nam gửi lời cảm ơn đến tất cả các khách mời tham dự vì đã tin tưởng và đồng hành cùng ứng dụng đặt món trực tuyến mang sắc cam đặc trưng suốt 7 năm qua. Đơn vị cam kết tiếp tục mang lại những giá trị cao nhất cho khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của thị trường dịch vụ giao nhận đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam.

Cũng trong khuôn khổ hội nghị, ShopeeFood trao 46 giải thưởng ở 18 hạng mục khác nhau nhằm ghi nhận những nỗ lực và thành tựu mà các đối tác đã đạt được trong năm 2022 và nửa đầu năm 2023. Giải thưởng không chỉ xoay quanh chất lượng món ăn, độ tin cậy của thương hiệu và các đối tác tài xế mà còn nhấn mạnh đến sự sáng tạo trong cách đóng gói và quản lý đơn hàng.

Chuỗi giải thưởng “Tuyệt đỉnh” dành cho bữa sáng, bữa trưa, bữa xế, bữa tối, bữa khuya mở đầu cho lễ trao giải. Ban tổ chức tiếp tục tạo bất ngờ khi mang đến hai hạng mục giải thưởng có tên gọi “Bậc thầy Khuyến mãi” và “Bậc thầy Quảng cáo”. Ngoài ra, tài xế ShopeeFood cũng được vinh danh tại giải thưởng “Thương hiệu được tài xế yêu thích nhất”, một hạng mục nâng cao sự gắn kết giữa đối tác tài xế và nhà hàng.

Được vinh danh ở hạng mục “Thương hiệu được tài xế yêu thích nhất”, ông Michael Lin, Tổng giám đốc Pizza Hut Việt Nam chia sẻ giải thưởng là minh chứng cho nỗ lực của cả đội ngũ Pizza Hut và phản ánh mối quan hệ hợp tác bền chặt của thương hiệu với ShopeeFood. “Cùng nhau, chúng tôi đã nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng, giúp những người đam mê pizza thưởng thức sản phẩm của Pizza Hut dễ dàng hơn. Chúng tôi cũng tin rằng, việc duy trì hợp tác với ShopeeFood sẽ tiếp tục đóng góp vào thành công của Pizza Hut trong tương lai”, ông Michael Lin nói.

Giải thưởng “Thương hiệu được người dùng yêu thích nhất” thuộc về thương hiệu Gà rán KFC và Trà sữa Maycha, nhờ loạt kỷ lục về doanh số ghi nhận trên ShopeeFood.

Trong bối cảnh nền kinh tế kỹ thuật số đang ngày càng phát triển, sự hiện diện của các ứng dụng đặt món như ShopeeFood trong đời sống thường ngày trở thành lẽ tất yếu. Điều này không chỉ giải quyết nhu cầu giao nhận đồ ăn tăng cao tại đất nước gần 100 triệu dân mà còn tạo ra cơ hội để các cá nhân và doanh nghiệp mở rộng mảng kinh doanh trực tuyến – nơi được đánh giá là “mảnh đất màu mỡ” để khai phá thêm nhiều tệp khách hàng tiềm năng.

Suốt 7 năm qua, ShopeeFood liên tục đưa ra các sáng kiến kinh doanh nhằm hỗ trợ các nhà hàng và đối tác trên nền tảng giải quyết bài toán tăng trưởng ổn định và bền vững, bổ trợ cho những đối tác đang vận hành song song cả cửa hàng bán lẻ. Bên cạnh đó, với mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận thức ăn, phủ sắc cam trên toàn Việt Nam, ShopeeFood cũng không ngừng mở rộng đến nhiều tỉnh thành mới trong năm 2023, phục vụ nhu cầu đặt món trực tuyến và giao hàng tận nơi ngày càng gia tăng của người tiêu dùng.

Ngoài thế mạnh về các chiến dịch lớn như các dịp 9/9, 11/11, 12/12, ShopeeFood cũng tăng cường sức mạnh của hệ sinh thái mua sắm Shopee và thanh toán ShopeePay với mục đích hỗ trợ hoạt động kinh doanh trực tuyến của các đối tác bán hàng đạt hiệu quả hơn. Trong dài hạn, ShopeeFood dự kiến mang đến nhiều cải tiến mới nhằm gia tăng tính cá nhân hóa trong trải nghiệm đặt món trực tuyến của người dùng.

Tại sự kiện ShopeeFood khẳng định sẽ tiếp tục nỗ lực hỗ trợ nhà hàng và đối tác gia tăng doanh số trong giai đoạn cao điểm cuối năm, bằng cách tập trung vào việc đẩy mạnh danh mục các món ăn phù hợp với thị hiếu người dùng. Đồng thời, dựa trên sự am hiểu hành vi người dùng trên nền tảng, đơn vị cũng đồng hành cùng nhà hàng và đối tác mở rộng tệp khách hàng mới, cũng như khám phá thêm nhiều cơ hội hợp tác mới.

Source link 

The post Gần 200 đối tác dự hội nghị tôn vinh của ShopeeFood first appeared on Marketell.

Số liệu vừa được công bố trong báo cáo “Thương mại điện tử ở Đông Nam Á” của công ty tư vấn và quản lý đầu tư công nghệ Momentum Works (Singapore). Trong đó, 9 tỷ USD là tổng giá trị giao dịch (GMV) qua 5 sàn thương mại điện tử đa ngành lớn nhất Việt Nam, bao gồm: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và Sendo.

Thị phần năm ngoái của Shopee chiếm áp đảo với 63%, gấp 2,7 lần sàn đứng thứ hai là Lazada. Ngoài ra, dù là tân binh nhưng TikTokShop – tính năng thương mại điện tử nằm trong ứng dụng mạng xã hội video ngắn TikTok – đã chiếm được 4% thị phần, cao hơn Sendo.

%Thị phần các sàn thương mại điện tử tại Việt NamTính theo tổng giá trị giao dịch (GMV) năm 202263632323664444ShopeeLazadaTikiTikTok ShopSendo020406080VnExpress | Momentum Works

Trong khi thứ hạng thị phần của Shopee và Lazada ổn định, TikTok Shop dù mới tham gia thị trường tháng 3 năm ngoái đã phát triển rầm rộ, thậm chí “có cửa” cạnh tranh với các “đàn anh” thương mại điện tử đã mất nhiều năm đốt tiền để có tên tuổi ở Việt Nam.

Đầu năm nay, nền tảng giám sát danh tiếng ứng dụng trí tuệ nhân tạo Reputa cũng công bố bảng xếp hạng thương mại điện tử năm 2022. Trong khi Shopee đứng đầu không bất ngờ thì Tiktok Shop chiếm hạng 3, vượt cả Tiki. Xếp hạng của Reputa tính độ phổ biến thông qua các bộ tiêu chí chấm điểm dựa trên mức độ lan tỏa, yêu thích, quan tâm, thảo luận của người dùng trên mạng xã hội.

Nguồn: Reputa

Sự thống trị của Shopee và Lazada cũng tương tự trên toàn Đông Nam Á. Shopee đứng đầu thị phần ở tất cả 6 thị trường được thống kê gồm: Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines và Singapore. Lazada đứng vị trí thứ hai ở 5 thị trường và hạng nhì ở cấp độ khu vực.

TikTok Shop có thị phần từ 1-5% tùy mỗi nước, với tổng giao dịch qua sàn này năm ngoái tại Đông Nam Á là 4,4 tỷ USD. Momentum Works đánh giá sự phát triển của sàn này cũng chính là một trong những xu hướng nổi bật năm nay.

Theo số liệu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (iDEA), quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ B2C tại Việt Nam đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước. Sở dĩ quy mô này lớn hơn tính toán của Momentum Works vì bao quát toàn thị trường, với các sàn giao dịch chuyên ngành và thương mại điện tử qua mạng xã hội.

Một số nghiên cứu khác cũng chỉ ra triển vọng mua sắm online. Nghiên cứu Thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa công bố mới đây cho hay 85% người tiêu dùng được hỏi nói đã sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà lần đầu trong thời kỳ đại dịch và 64% có mua sắm trên các nền tảng trực tuyến lớn năm ngoái.

Trên toàn khu vực Đông Nam Á, người tiêu dùng đã chi 99,5 tỷ USD để mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử năm ngoái, tăng gấp 1,8 lần so với năm 2020. “Thương mại điện tử ở Đông Nam Á có thể đi theo quỹ đạo bình thường và lành mạnh trong vài năm tới. Shopee và Lazada sẽ giữ vị thế, chia thị phần với một hoặc hai đối thủ toàn cầu khác”, Jianggan Li, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Momentum Works cho biết.

Công ty này dự báo tổng GMV thương mại điện tử Đông Nam Á theo kịch bản bình thường sẽ đạt 175 tỷ USD năm 2028 và tiềm năng có thể đến 232 tỷ USD theo kịch bản tốt nhất.

Viễn Thông

The post Shopee, Lazada, TikTok Shop thống trị thị phần chợ online first appeared on Marketell.

Tại một sự kiện về sales và marketing hồi tháng 11/2022, ông Nguyễn Lâm Thanh – Đại diện TikTok Việt Nam cho biết nền tảng này đã mang đến một khái niệm, trải nghiệm hoàn toàn mới. “ Ý tưởng của TikTok là bán hàng cho những người không có nhu cầu gì ”, ông nói.

Mô hình mà TikTok theo đuổi chính là Shoppertainment – kết hợp giữa Shopping (mua sắm) và Entertainment (giải trí). Người bán livestream trình diễn sản phẩm hoặc chia sẻ những nội dung thú vị để thu hút sự chú ý của người mua, từ đó tăng tính tương tác trong trải nghiệm mua hàng.

Nhờ thế mạnh vốn có là một nền tảng chia sẻ video phổ biến toàn cầu, ý tưởng của TikTok là người dùng sẽ mua sắm trong lúc đang lướt các video để giải trí.

” Như mọi người thấy, có những gia đình cuối tuần đi trung tâm thương mại, nhưng đâu phải để mua sắm. Họ đi và phát sinh hành vi mua sắm. Câu chuyện trên TikTok cũng như thế ”, ông Thanh lấy ví dụ. “ Điều quan trọng hơn cả là mọi người được mua sắm một cách vui vẻ nhất. Họ mua trong lúc hưng phấn, không quan tâm đến giá cả ”.

Decision Lab – đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam cùng Hiệp hội Tiếp thị Di động Việt Nam (MMA) mới đây công bố báo cáo “Người tiêu dùng số – The Connected Consumer” quý 1/2023, cho thấy mô hình Shoppertainment mà TikTok Shop theo đuổi đã trở thành xu thế không thể phủ nhận.

“ Shoppertainment là xu hướng phát triển chủ chốt trong quý này. Với sự nổi lên của TikTok Shop, ranh giới giữa mua sắm và giải trí ngày càng trở nên mờ nhạt. Người tiêu dùng Việt Nam đang tìm kiếm các trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và mang tính tương tác hơn ”, Decision Lab nhận định.

Mạch tăng trưởng “không thể ngăn chặn” của TikTok Shop

Theo báo cáo của Decision Lab và MMA, quý 1/2023 tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng về tỷ lệ sử dụng TikTok Shop so với quý 4/2022, hiện đạt 25%. Như vậy, tỷ lệ sử dụng nền tảng này đã đều đặn tăng 5% hàng quý kể từ khi ra mắt tại Việt Nam hồi quý 1/2022.

Mặc dù đạt tỷ lệ sử dụng cao hơn nhiều so với TikTok Shop, hai “ông lớn” Shopee và Lazada lại đang bị giảm về chỉ số này. So với quý 4/2022, tỷ lệ sử dụng Shopee và Lazada trong quý vừa qua giảm lần lượt 2% và 3%, xuống còn 79% và 59%.

Về mức độ yêu thích, báo cáo cho biết trong số các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, Shopee đang liên tục bị đánh mất sự ưa chuộng của người tiêu dùng. Quý 1/2023, 52% số người được khảo sát cho biết Shopee là ứng dụng mua sắm trực tuyến mà họ sử dụng thường xuyên nhất, giảm 3% so với quý trước đó.

Xét riêng từng nhóm người tiêu dùng theo độ tuổi, mức độ yêu thích Shopee ở Gen Y và Gen Z cũng giảm liên tiếp từ quý 3/2022 tới quý 1/2023. Trong quý vừa qua, 49% đáp viên thuộc Gen Y và 67% đáp viên thuộc Gen Z cho biết Shopee là nền tảng họ sử dụng thường xuyên nhất, cùng giảm 5% so với quý trước đó.

Trong khi đó, mức độ yêu thích dành cho TikTok Shop ngày càng gia tăng, đặc biệt ở Gen Z. Trong quý 1/2023, 7% số người trả lời khảo sát thuộc Gen Z cho biết TikTok Shop là nền tảng họ sử dụng thường xuyên nhất để mua sắm, cao hơn cả Tiki và Facebook – 2 ứng dụng phổ biến hơn với Gen X và Gen Y.

Từ những số liệu trên, Decision Lab và MMA đánh giá các thương hiệu nên tận dụng xu hướng Shoppertainment nhiều hơn, sử dụng những nền tảng như TikTok Shop, hợp tác với các influencer và livestreamer để tạo ra trải nghiệm mua sắm số thú vị và chân thực.

Source link

The post Người Việt ngày càng thích mua sắm trong cơn hưng phấn không chủ đích, Shopee dần thất sủng, TikTok Shop tăng trưởng cực kỳ đều đặn first appeared on Marketell.