Bước sang năm thứ 11 có mặt tại thị trường Việt Nam, Grab đặt mục tiêu đẩy nhanh các sáng kiến chuyển đổi số toàn diện thông qua các hợp tác công – tư nhằm đồng hành cùng chương trình “Chuyển đổi số quốc gia”.

Tiến trình chuyển đổi số tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ, sâu rộng trên các lĩnh vực của đời sống xã hội. 2020 được xem là năm khởi đầu của quá trình chuyển đổi số quốc gia, khi tháng 6 cùng năm, Thủ tướng phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Chương trình đặt mục tiêu kép: vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam có năng lực đi ra toàn cầu. Trong đó, lực lượng doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam đóng vai trò quan trọng đối với việc triển khai thành công tiến trình này. Chương trình cũng khuyến khích sự tham gia của khu vực tư nhân trong việc số hóa ở các lĩnh vực kinh tế – xã hội.

Bắt tay với các đơn vị công, lần lượt vào tháng 12/2024 và tháng 2 năm nay, Grab Việt Nam đã ký kết các biên bản ghi nhớ hai năm với Công ty TNHH MTV Đường sắt số 1 TP HCM (HURC1) và Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội. Cả hai hợp tác này đều chung mục tiêu góp phần thúc đẩy sự phát triển của các tuyến đường sắt đô thị và khuyến khích giao thông thông minh.

Không dừng lại ở lĩnh vực giao thông, mới đây nhất, Grab Việt Nam ký kết Biên bản thỏa thuận hợp tác với Thành phố Huế trong ba năm. Hợp tác nhằm triển khai các chương trình và sáng kiến hỗ trợ các mục tiêu chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông vận tải, du lịch, đồng thời hỗ trợ các hộ kinh doanh, tiểu thương và người dân địa phương nâng cao kỹ năng số.

Hơn 10 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Grab góp phần mang lại sự thuận tiện cho người dùng, tạo cơ hội thu nhập cho đối tác tài xế, đối tác thương nhân, đồng thời đóng góp vào tiến trình chuyển đổi số. Với nền tảng Grab, ngày càng nhiều đối tác, nhất là các cửa hàng có quy mô siêu nhỏ, nhỏ và vừa, được hỗ trợ để chuyển đổi số và phát triển kinh doanh trong thời đại công nghệ. Nhờ việc đưa các bác tài “lên app”, Grab đã góp phần vừa đáp ứng nhu cầu di chuyển tiện lợi, an toàn hơn cho hàng triệu người dùng, vừa cải thiện hiệu suất di chuyển trong giao thông đô thị. Thông qua các sáng kiến, các khóa đào tạo trên GrabAcademy hay workshop, Grab đã giúp tăng cường kỹ năng, năng lực số cho nhiều cá nhân trong cộng đồng đối tác tài xế và đối tác nhà hàng, cửa hàng. Đại diện doanh nghiệp cho biết, những kinh nghiệm và thành tựu đó là nền tảng để Grab tiếp tục lan tỏa những đóng góp vào sự phát triển của các đô thị tại Việt Nam, cụ thể là thành phố Huế ở nhiều lĩnh vực.

Đối với các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa tại Huế, Grab sẽ hỗ trợ họ ứng dụng thông tin và chuyển đổi số, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, Grab cũng sẽ phối hợp thành phố Huế triển khai các chương trình phổ biến kiến thức số, nâng cao kỹ năng số và ngoại ngữ cho các đối tác của Grab nói riêng và cho người dân địa phương nói chung.

Trong lĩnh vực giao thông vận tải, hai bên sẽ tăng cường chuyển đổi số cho các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng ôtô và tài xế xe máy, lên kế hoạch triển khai thử nghiệm Grab Xích Lô. Bên cạnh đó, để khuyến khích thói quen tham gia giao thông văn minh, an toàn, hai bên sẽ cùng thực hiện chiến dịch “Đã uống rượu bia thì không lái xe”.

Đặc biệt, để thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, Grab sẽ tận dụng thế mạnh công nghệ để quảng bá di sản, văn hóa và ẩm thực Huế cả trong ứng dụng Grab và ngoài ứng dụng Grab.

“Chúng tôi cam kết chia sẻ chuyên môn và kiến thức của mình, đặc biệt là về đổi mới công nghệ, để góp phần thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng trong hành trình chuyển đổi số tại Huế”, ông Alejandro Osorio – Giám đốc Điều hành Grab Việt Nam khẳng định.

Source link 

Theo đại diện Grab, thành tựu đạt được trong năm 2024 là “bước đệm” quan trọng cho quyết định theo đuổi ba trụ cột chiến lược này.

Nhờ đa dạng hóa các giải pháp tiết kiệm, kết thúc năm 2024, GrabFood có tệp người dùng đạt mức cao nhất từ trước đến nay, với mức tăng trưởng 33% so với năm trước. Các giải pháp tiêu biểu nhất bao gồm cải tiến “Đặt đơn nhóm” và “Giao tiết kiệm” cho đơn hàng GrabFood. Số lượng người dùng sử dụng hai tính năng này đều tăng vượt bậc so với năm trước. Các giải pháp này đã tạo ra lượng khách hàng dồi dào cho các quán ăn và nhà hàng trên GrabFood.

Theo chia sẻ của ông Mã Tuấn Trọng – Giám đốc Thương mại Grab Việt Nam tại Hội nghị Nhà hàng và Đối tác vừa được Grab tổ chức gần đây, các giải pháp tiết kiệm vẫn sẽ tiếp tục là trọng tâm được Grab thúc đẩy trong năm 2025. Ông Trọng lý giải nhu cầu thưởng thức các bữa ăn ngon với chi phí phải chăng luôn là một nhu cầu chính đáng của người tiêu dùng. Grab sẽ ra mắt bộ sưu tập “GrabFood Một người ăn”. Theo đó, người dùng chỉ phải trả 39.000 đồng cho bữa ăn đã bao gồm mọi chi phí: món ăn, nước uống và phí vận chuyển. Với giải pháp này, GrabFood muốn hướng đến những người người dùng bận rộn, có nhu cầu đặt đồ ăn online thường xuyên, nhưng lại e ngại phí giao hàng.

Trong khi đó, theo báo cáo của Nielsen IQ, tới 67% người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng tình hình tài chính – thu nhập năm 2025 sẽ đi lên. Grab nhận định người tiêu dùng sẽ có xu hướng chú trọng hơn đến chất lượng, giá trị của sản phẩm và các trải nghiệm cao cấp. Đón đầu những thay đổi trong thói quen tiêu dùng của một bộ phận người dùng, Grab sẽ cải tiến “Gói hội viên GrabUnlimited” bằng cách tăng cường các ưu đãi đặc quyền cho người dùng, giúp các đối tác thương nhân tiếp cận và chuyển đổi tệp người dùng có mức chi tiêu cao.

Bên cạnh mở rộng tệp khách hàng bằng cách cải tiến các giải pháp tiết kiệm, Grab tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động nhờ công nghệ và hệ sinh thái sẵn có của nền tảng

Với 7 trung tâm nghiên cứu và phát triển đặt tại các nước khác nhau, trong đó có Việt Nam, Grab có khả năng phát triển nhiều sản phẩm, tính năng và giải pháp đạt chuẩn quốc tế, đồng thời đáp ứng được các nhu cầu của thị trường địa phương.

Hơn một năm trước, Grab đã ra mắt của công cụ “Quản lý tiếp thị” dành cho các đối tác nhà hàng vừa và nhỏ, giúp các đối tác có thể quản lý và khởi tạo các chiến dịch tiếp thị phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình. Điểm đặc biệt của các chiến dịch này là nền tảng chỉ tính phí khi ra đơn thành công. Đây được xem là một cải tiến tạo điều kiện cho các đối tác nhà hàng vừa và nhỏ có thể kinh doanh hiệu quả hơn trên nền tảng của Grab. Grab ghi nhận hơn 62% đối tác thương nhân đã sử dụng công cụ “Quản lý tiếp thị”, giúp họ tăng trưởng trung bình gấp đôi doanh thu so với nhóm không tham gia.

“Sự thành công của công cụ ‘Quản lý tiếp thị’ chính là động lực to lớn để đội ngũ kỹ sư công nghệ tại Grab tiếp tục cải tiến và ra mắt những công cụ tiên tiến khác”, đại diện Grab chia sẻ. Theo đó, nền tảng ra mắt “Trợ lý AI” trên ứng dụng GrabMerchant, cho phép chủ doanh nghiệp chỉ cần đưa ra các câu lệnh để trợ lý AI hỗ trợ tự động tạo ảnh, mô tả món hay thậm chí cung cấp các gợi ý kinh doanh. Công nghệ AI và máy học cũng được ứng dụng vào GrabMart nhằm tự động đề xuất cho người dùng các sản phẩm thay thế tương tự sản phẩm mà họ chọn nhưng đã hết.

Bên cạnh đó, khi tiêu dùng đa kênh ngày càng phổ biến, GrabFood sẽ tiếp tục đầu tư vào tính năng “Voucher nhà hàng” để đa dạng hóa kênh doanh thu cho đối tác nhà hàng. Đây là mô hình kinh doanh nhiều triển vọng trên GrabFood. Theo thống kê của nền tảng, trong năm 2024, các thương hiệu ẩm thực tham gia cung cấp voucher đã tăng trung bình 7 lần doanh thu trên GrabFood so với trước khi sử dụng. Grab xác định, “Voucher nhà hàng” sẽ là một trong những sáng kiến mũi nhọn thúc đẩy chiến lược kích hoạt sự hỗ trợ của toàn hệ sinh thái để tối đa hiệu quả tăng trưởng cho đối tác.

Giám đốc Thương mại của Grab Việt Nam nhấn mạnh: “Năm 2025 sẽ là năm Grab và các đối tác thương nhân tận dụng các giải pháp công nghệ để cùng tăng trưởng bền vững”

Source link 

Lễ ký kết diễn ra tại trụ sở UBND TP Huế. Từ sau khi trở thành thành phố trực thuộc trung ương, Huế xác định chuyển đổi số là ưu tiên hàng đầu, gồm phát triển hạ tầng số, ứng dụng công nghệ vào quản lý đô thị, đồng thời đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin, giải trí, dịch vụ ngày càng cao.

Theo thỏa thuận, hợp tác này quan trọng và toàn diện, tập trung những lĩnh vực sau:

Đầu tiên, đôi bên triển khai loạt chương trình thiết thực hỗ trợ doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa trong lĩnh vực thương mại điện tử, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào kinh doanh và giao dịch trên không gian mạng.

Với sự đồng hành của TP Huế, Grab sẽ mở các buổi tập huấn, tuyên truyền, hướng dẫn đối tác tiếp cận nền tảng số và vận dụng công cụ trực tuyến để nâng cao hiệu quả kinh doanh lẫn chất lượng dịch vụ.

Grab tổ chức đội hỗ trợ “kinh doanh số”, trực tiếp đến nhà hàng, quán ăn địa phương hướng dẫn họ dùng nền tảng số lẫn công cụ, qua đó tiếp cận khách hàng và mở rộng quy mô hoạt động.

Các cửa hàng, hộ kinh doanh ẩm thực truyền thống tại TP Huế lần đầu hoạt động trên GrabFood sẽ nhận một số chính sách ưu đãi, qua đó gia tăng tỷ lệ sử dụng nền tảng số ở doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa.

Thứ hai, TP Huế – Grab sẽ tập trung nguồn lực tăng cường chuyển đổi số cho các đơn vị vận tải hành khách bằng ôtô, xe máy, đặt mục tiêu xây dựng hình ảnh, thương hiệu đối tác tài xế Huế “thân thiện, văn minh, chuẩn mực, an toàn”.

Nhằm khuyến khích hành vi tham gia thông văn minh, các bên khởi động chiến dịch “Đã uống rượu bia không lái xe”, tuyên truyền người dân nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Bên cạnh đó, Grab sẽ sớm thử nghiệm dịch vụ Grab xích lô, góp phần hỗ trợ tài xế chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm di chuyển đặc trưng hút du khách tại Huế.

Thứ ba, khi Huế đăng cai Năm du lịch quốc gia 2025, Grab Việt Nam cam kết đồng hành loạt hoạt động quảng bá hình ảnh Huế, liên kết hợp tác phát triển du lịch.

Theo đó, đơn vị “bắt tay” các đơn vị lữ hành mở “Gói hành trình Huế” nhằm nâng cao trải nghiệm của du khách với chuỗi dịch vụ liền mạch, tiện lợi, tiết kiệm trên ứng dụng gọi xe.

Đơn vị sẽ tận dụng thế mạnh công nghệ và nền tảng quảng bá du lịch, ẩm thực, đặc sản Huế cả trong và ngoài ứng dụng. Ngoài ra, Grab sát cánh các sự kiện văn hóa, xã hội quan trọng của TP Huế, góp phần phát huy giá trị di sản, bản sắc văn hóa cố đô đến bạn bè quốc tế.

Thứ tư, đôi bên đẩy mạnh phổ biến kiến thức số, nâng cao kỹ năng số và ngoại ngữ cho đối tác tài xế lẫn người dân địa phương, nhất là học sinh, sinh viên, người đang làm dịch vụ và thương mại điện tử.

Ngoài các lĩnh vực trên, TP Huế – Grab Việt Nam cũng đẩy mạnh một số hoạt động thiết thực, thúc đẩy phát triển xanh, bền vững tại địa phương.

Tại sự kiện, ông Alejandro Osorio – Giám đốc điều hành Grab Việt Nam – nhấn mạnh vinh dự khi hợp tác với TP Huế trên diện rộng, từ giao thông, thương mại điện tử, du lịch đến nâng cao kỹ năng số cho người dân địa phương.

“Chúng tôi cam kết chia sẻ chuyên môn, kiến thức, nhất là đổi mới công nghệ… góp phần thúc đẩy chuyển đổi số nhanh tại thành phố. Mục tiêu tiên quyết của chúng tôi là hợp tác lâu dài với Huế, vì lợi ích cộng đồng”, ông Alejandro Osorio nói thêm.

Đánh dấu mốc son mới, cuối tuần qua, đôi bên triển khai loạt hoạt động tương tác thú vị. Theo đó, người dân, du khách chụp ảnh cùng Grab phiên bản đặc trưng TP Huế, chơi trò trải nghiệm và nhận quà tặng (mã ưu đãi sử dụng dịch vụ Grab hay đêm nhạc acoustic).

Source link 

Người dùng chỉ cần thực hiện liên kết MoMo một lần duy nhất. Việc thanh toán áp dụng cho các dịch vụ di chuyển (GrabBike, GrabCar), giao thức ăn (GrabFood), đi chợ online (GrabMart), giao hàng (GrabExpress). Hiện hai đơn vị ưu đãi gói thẻ quà với tổng trị giá lên tới 100.000 đồng cho người dùng lần đầu sử dụng MoMo thanh toán trên Grab.

Với MoMo, người dùng đặt xe, giao hàng, gọi đồ ăn, đi chợ… có thêm hình thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, tùy chọn nguồn tiền đa dạng. Bên cạnh nguồn tiền Ví MoMo và đa dạng ngân hàng liên kết, người dùng có thể chọn nguồn từ Ví trả sau – sản phẩm tín dụng tiêu dùng theo xu hướng “mua trước – trả sau” đang thịnh hành trên thế giới.

Ông Nguyễn Mạnh Tường – Phó chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc MoMo kỳ vọng hệ sinh thái mở của fintech này sẽ đóng vai trò “chìa khóa”, mang lại giá trị tối đa cho khách hàng, cộng đồng. Đơn vị hướng đến mục tiêu cung cấp đa dịch vụ, đáp ứng nhu cầu hàng ngày cho người Việt. Hợp tác góp phần mang đến trải nghiệm số hóa liền mạch, từ việc gọi xe, giao hàng, đặt đồ ăn, đi chợ online cho đến thanh toán một chạm trên thiết bị di động.

“Việt Nam là một thị trường nhiều tiềm năng với mức độ chuyển đổi số tăng nhanh. Hợp tác cùng Grab có thể giúp chúng tôi tận dụng tốt hơn cơ hội trong thị trường này, tạo thêm nhiều giá trị cho người dùng, doanh nghiệp”, ông Tường nhấn mạnh.

Về phía Grab, hợp tác này cho phép mở rộng các phương thức thanh toán không tiền mặt như thẻ ngân hàng liên kết, ví điện tử, tạo thuận lợi cho người dùng. Ông Alejandro Osorio, Giám đốc Điều hành Grab Việt Nam nói, vui mừng chào đón đối tác thanh toán mới tham gia vào hệ sinh thái siêu ứng dụng. Qua đó, ứng dụng có thêm phương thức thanh toán còn người dùng fintech này có thể tiếp cận mạng lưới dịch vụ rộng khắp và danh mục dịch vụ đa dạng.

“Hai công ty cũng hướng đến nhiều hoạt động thiết thực trong thời gian tới để người dùng tăng tiện ích, tối ưu chi phí. Xa hơn, chúng tôi kỳ vọng góp phần thúc đẩy phát triển xã hội, hướng đến xã hội số”, ông Alejandro Osorio nói thêm.

Đây là năm thứ ba dự án triển khai, thể hiện cam kết lâu dài của Grab trong việc hỗ trợ chuyển đổi số, kết nối tiêu thụ nông sản cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ sản xuất nông nghiệp. Trong quá trình triển khai, đội ngũ cùng các đối tác có nhiều nỗ lực trong việc giản lược khâu trung gian, tăng tiếp cận với nhiều hợp tác xã nông nghiệp, nhà vườn địa phương.

Sản phẩm cung cấp trên nền tảng đa dạng, công tác vận hành ngày càng tối ưu, giúp đảm bảo chất lượng nông sản tươi mới khi đến tay người dùng cuối. Xoài, sầu riêng, bơ, vải, măng cụt là những loại trái cây nhận được sự ủng hộ nhiều nhất của người dùng trong thời gian triển khai.

Đóng góp không nhỏ vào thành công của dự án năm nay là chiến dịch tiếp thị – truyền thông sáng tạo được GrabMart triển khai xuyên suốt từ tháng 5. Chiến dịch mang đến những thông điệp tích cực tôn vinh nông sản Việt, trân trọng công sức của người nông dân. Chương trình cũng cho thấy sự năng động trong việc tiếp cận số hóa, điển hình như tận dụng công cụ chuyển đổi số và cơ hội kết nối với người dùng trên nền tảng Grab. Các yếu tố này tạo tác động sâu sắc đến cộng đồng, nhận nhiều sự ủng hộ từ người dùng, sản lượng tiêu thụ đạt mức cao.

Dự án số hóa chuỗi cung ứng từ nông trại đến nhà của người dùng còn nhận nhiều giải thưởng quốc tế trong lĩnh vực truyền thông – tiếp thị.

Đầu tháng 10 năm nay, GrabConnect được vinh danh ở hai hạng mục The Changemaker (Top 1) và Best of Vietnam (Top 2) tại Lễ trao giải YouTube Works Awards 2023 dành cho những chiến dịch có video quảng cáo nổi bật nhất Việt Nam trên nền tảng này.

GrabConnect cũng nhận được hai giải thưởng tại APAC Effie Award 2023, vinh danh những chiến dịch truyền thông – tiếp thị nổi bật và đem lại kết quả thiết thực trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Dự án đạt giải Bạc tại hạng mục Positive Change Social Good: Brands – Services dành cho các thương hiệu và dịch vụ tạo ra thay đổi tích cực trong xã hội; giải Đồng hạng mục Corporate Reputation – doanh nghiệp uy tín.

Bà Nguyễn Thanh Anh – Giám đốc tiếp thị Grab Việt Nam cho biết, một trong những giải pháp để nông nghiệp Việt Nam phát triển bền vững là hỗ trợ người nông dân có sự kết nối hiệu quả nhất với người dùng cuối. Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần tạo thêm niềm tin cho người tiêu dùng về giá trị, chất lượng của nông sản Việt. Dự án GrabConnect đang đưa ra những giải pháp bền vững để giải quyết cả hai bài toán đó, bằng việc tận dụng sức mạnh công nghệ của nền tảng Grab và năng lực triển khai các hoạt động truyền thông – tiếp thị đa kênh của siêu ứng dụng.

“Sự đồng hành của các hợp tác xã và bà con nông dân, ủng hộ của người dùng lẫn cộng đồng dành cho GrabConnect trong năm thứ ba sẽ là động lực để chúng tôi tạo thêm nhiều chiến dịch có ý nghĩa thúc đẩy sự phát triển ngành nông nghiệp Việt Nam”, bà nhấn mạnh.

GrabConnect được đơn vị triển khai tại Việt Nam vào tháng 6/2021 với sự đồng hành của Cục Phát triển Doanh nghiệp (AED – thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư), Cục Chế biến và Phát triển thị trường Nông sản (Agrotrade – thuộc Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn), Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư (ITPC-VCA – thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam). Dự án trải qua ba năm không ngừng đa dạng hóa đầu ra cho nông sản Việt, minh chứng cho nỗ lực dài hạn của Grab nhằm kết nối nông sản địa phương an toàn, chất lượng từ nông dân đến tay người tiêu dùng.