 |
Dịch vụ 24h e-Claim được áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm có quyền lợi trợ cấp viện phí và chi phí phẫu thuật của FWD. Với dịch vụ 24h e-Claim hoàn toàn trực tuyến, khách hàng chỉ cần truy cập website của FWD vào bất kỳ lúc nào, bất cứ nơi đâu để gửi và theo dõi tiến trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
Bằng việc nhập chính xác thông tin, với các trường hợp thuộc tiêu chí chi trả nhanh thì chỉ trong vòng 30 phút khách hàng đã nhận được thông báo chi trả bảo hiểm thông qua tin nhắn và thư điện tử và trong vòng 24h từ khi gửi yêu cầu, khách hàng sẽ nhận được số tiền chi trả bảo hiểm.
Dịch vụ 24h e-Claim là một phần trong Hành trình trải nghiệm bảo hiểm hoàn toàn trực tuyến dành cho khách hàng của FWD. Dịch vụ này cùng với các bước tiến khác của FWD đã giúp việc yêu cầu bồi thường bảo hiểm không còn phức tạp và khách hàng có thể nhận số tiền chi trả ngay trong ngày.
